Observación y entrevista Tarea 3

 

El valor de la entrevista psicológica

 

La entrevista es definida como una conversación con un propósito, en el que se busca poder entender las conductas de una personas y así mismo poder dar un diagnóstico, para tal fin a lo largo de la historia de la psicología se han desarrollado teorías que proporcionan las bases para poder comprender a las personas, no solo esto si no que estas teorías han presentado una evolución que ha permitido evaluar cada vez más factores que se cree influyen en el comportamiento, es por esto que se debe entender cómo funciona la entrevista, que elementos la componen y qué pasos se deben seguir para realizar una entrevista de forma correcta.

 

En la entrevista psicológica se han asociado diferentes enfoques, los cuales a lo largo de la historia han sido propuestos por variedad de autores, cada uno de estos enfoques tiene el objetivo de explicar desde la psicología las problemáticas de la vida real de las personas y comunidades. Existen dos tipos de enfoques psicológicos, estos son los enfoques clásicos y los contemporáneos, en cuanto a los enfoques clásicos el primero es la psicología de La Gestalt cuyo fundador es Wertheimer, explica que los individuos no perciben sensaciones aisladas que posteriormente integran en totalidades, sino que más bien tienen una sensación de totalidad (Caicedo, 2016), este enfoque trabaja en explicar de qué manera cada sujeto construye su propia percepción a partir de estímulos que interaccionan con la totalidad del ser.

El siguiente enfoque es la psicología conductista, cuyo fundador fue Watson quien explico que el comportamiento humano se divide en dos categorías, el comportamiento innato y los comportamientos aprendidos, además este enfoque introdujo el modelo (E-R) estímulo- respuesta (Caicedo, 2016), en este un estímulo positivo tiene un efecto positivo y un estímulo negativo tiene una respuesta negativa. El último enfoque clásico es el psicoanálisis, cuyo principal fundador fue Freud el cual definió el psicoanálisis como una Teoría psicodinámica en la cual se estudia la energía psíquica y se expresa en la conducta (Caicedo, 2016), para Freud la conducta de cada persona está principalmente determinada por la búsqueda de placer, en la entrevista es fundamental determinar hasta qué punto una persona es capaz de ejercer autocontrol sobre sí misma.

Los enfoques contemporáneos son la psicología humanista, propuesto por Abraham Maslow, Esta nueva psicología se centra en la autorrealización del individuo (Vital, 2016), si bien es cierto que todos tienen necesidades fisiológicas básicas, estas no son las únicas que influyen en la forma como una persona se comporta, de hecho muchas veces los factores externos no tienen tanto poder como el sentirse realizado personalmente, los logros, el sentirse amados, son factores que generan un tipo de satisfacción que cambia totalmente a las personas.

El segundo enfoque es la psicología cognitiva cuyo autor fue Ulric Neisser, el cual defiende que ante un estímulo se genera una respuesta que actúan sobre los estímulos dando origen luego a la respuesta, que no es la misma en todos los organismos (Vital, 2016), en pocas palabras definen al individuo como un sujeto con la capacidad de procesar información, y esta forma de procesar la información que recibe del medio es característica de cada individuo. El último enfoque es la psicología sistémica se basa en la comprensión e intervención de los sistemas sociales, en particular el sistema familiar  (Vital, 2016), ya que es la familia el primer sistema social que entra en contacto con una persona y por lo tanto que influye en el comportamiento y la conducta de la misma. Estos enfoques toman gran importancia en la entrevista psicológica ya que es por medio de estos que se explican y enfrentan las problemáticas de la vida real de las personas y de las comunidades (Caicedo, 2016), y es por esto que se puede observar cómo cada enfoque tiene una postura diferente y así mismo evalúa factores diferentes de cada una de las personas.

Ahora bien aunque los enfoques ayudan a guiar la entrevista es muy importante conocer cuáles son las fases que  de la entrevista, aclarando claro que puede variar dependiendo del entrevistado y el entrevistador, la entrevista se divide en tres fases fundamentales, comenzando por la fase inicial en la que se da el contacto con la persona, se establece el rapport (Generar comodidad en la persona) y se prepara al entrevistado para las fases posteriores, es en esta fase donde se genera la primera impresión; La siguiente fase es la intermedia, en esta se busca una conversación más fluida con el paciente, en donde él pueda adquirir la confianza suficiente para que sea él el que hable más tiempo y responda una serie de preguntas que prepara el profesional, a fin de determinar la problemática y así mismo desarrollar una hipótesis y posible tratamiento; Por último en la fase final se dan las conclusiones, aclaran dudas, agendan posibles citas o se explica el posible tratamiento, es importante seguir estos pasos básicos ya que guían al profesional acerca de que preguntas hacer y cómo ayudar al paciente de una forma certera (Conxa, 2015).

Para cumplir con el proceso de entrevista se deben tener en cuenta tres elementos, estos son comunicación, interacción y objetivo y/o finalidad, la comunicación es el momento en el que el entrevistador realiza una serie de preguntas con un objetivo predeterminado, la interacción  explica el momento en el que los participantes de la entrevista comparten y se influyen el uno al otro, por último la finalidad es la relación de ayuda y esto se hace por medio de un diálogo en el que se determinan las características de un problema y así mismo la posible solución a estos (Conxa, 2015).

El proceso de entrevista psicológica es importante tener en cuenta infinidad de factores que influyen en la misma, básicamente la efectividad de tratamiento y de la terapias dependen de la confianza que el profesional genere en el entrevistado, pero como se sabe las entrevistas psicológicas no solo se utilizan en el área clínica, este es un método que se utiliza en diferentes situaciones usualmente en entrevistas de trabajo  de ingreso a una universidad, etc, es por esto que los enfoques psicológicos proporcionan las teorías que más adelante ayudarán a entender las influencias que pueden tener factores como el ambiente, la sociedad, el desarrollo, la experiencia, etc en la conducta y el comportamiento.

Bibliografía

●       Caicedo, S., Chica, M., Córdoba Lemos, H Bustos, J. (2016). Enfoques clásicos de la psicología. http://hdl.handle.net/10596/9678

●       Vital, A., Moreno, D., Hernández, D. & Bustos, J. (2016) Enfoques contemporáneos de la psicología. http://hdl.handle.net/10596/9669

●       Conxa, P. (2015). Manual de la entrevista psicológica: saber escuchar, saber preguntar. (2012). Madrid, ES: Larousse - Ediciones Pirámide. 2 https://elibronet.bibliotecavirtual.unad.edu.co/es/ereader/unad/49011 .